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共享充电宝代理日常怎么运营维护?

共享充电宝作为目前一个越来越火热的项目,目前市场也是逐渐下沉到了三四线市场,对于代理商而言竞争是越来越激烈了,所以对于共享充电宝代理商而言,绝不是把设备铺出去就可以高枕无忧,因此对于很多代理商而言,日常的运营绝对是非常重要的。

 

共享充电宝代理日常运营主要分为三大板块:

 

1、商户端:

长期维护好与商户对接人的关系,建立好长期互信,提现即时到账,日常投诉即时解决,定期回访商户维持客情;商户其实最怕机柜故障而导致用户在店里闹事的,所以即时处理好用户投诉反馈,这也是维持与商户关系的最坚固的方式。

共享充电宝代理

2、设备端:

设备端日常维护也是很重要的,其实很多时候投诉在源头就可以杜绝的,这是减少投诉问题的最重要的手段,机器故障这个问题一个是根据商户或者用户的反馈,另外就是根据设备故障的提示,当然关于机器故障后台报告不是所有品牌的设备都具备这个功能的,目前万商利人这个功能展示是非常明确的,所以很多时候能在发生故障的第一时间就寻求好解决方案了。

 

对于异常的设备也是需要即时的维修维护,保证设备运行状态良好,所以建议代理商日常准备一些空闲的设备,对于异常的设备严重影响租借体验的可以第一时间跟换设备,杜绝后续的投诉发生。

共享充电宝代理

3、市场端:

市场端永远都是竞争激烈的,我们需要做的就是长期不断的开发新的商户资源,不断地优化机柜的日常收益水平,只有不断的坚持开发新的网点与优化单机收益,才能在这个竞争激烈的市场中活得更好更长久。

 

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2020年11月19日
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